Om Fårbo Manufacturing
Fårbo Manufacturing i Fagersta har hållit på med skärande bearbetning sedan 1988 — svarvning, fräsning, borrning, långhålsborrning, laserbearbetning och gnistning, i allt från enstaka detaljer till serier på kontrakt. Bolaget är privatägt och fristående, och har vuxit kraftigt de senaste åren.
Kunderna finns inom bygg och anläggning, försvarsindustri, gruvindustri och kraftöverföring. Det är branscher där en detalj inte är godkänd bara för att den håller måttet: materialet ska vara spårbart, intyget ska följa med, och kravet slår hela vägen ner i leverantörsledet.
Två affärsmodeller går parallellt. Kapacitetslego när en kund behöver extra volym snabbt, och outsourcing när kunden vill lägga ut hela flödet — då tar Fårbo över inköp, tillverkning och lagerhållning, och lovar leverans från lager inom tre dagar. Den andra modellen gör administrationen till en del av produkten, inte en stödfunktion.
Företagets ledstjärna är formulerad i fyra ord: rätt i alla led. Automation i både produktionen och de stödjande funktionerna står uttalat som en av vägarna dit.
Utmaningen
Fårbo har vuxit snabbt med ett förhållandevis litet antal medarbetare, och produktionen går i treskift. Tillväxten syns inte bara i maskinparken — den syns i orderstocken, i antalet leverantörer och i mängden dokument som måste stämma innan en detalj får lämna huset.
Tre flaskhalsar återkom. Kundordern som ska in i systemet snabbt och rätt, oavsett om den kommer som PDF, mejl eller portal. Materialet som ska köpas hem i tid och komma med rätt certifikat. Och nattskiftet som stöter på en fråga klockan halv tre, när kontoret är tomt och det inte finns någon produktionsledning att fråga.
Den sista är den som sällan hamnar i ett kalkylark. Frågan får vänta till morgonen, eller så tar operatören ett beslut på egen hand. Oftast blir det rätt. Ibland blir det en kassation som ingen upptäcker förrän vid mätningen.
Tre medarbetare i tre led
I stället för att automatisera en process valde Fårbo att bemanna tre. Var och en av dem täcker ett eget led i samma kedja.
Maria — kundorder
- Tar emot — läser inkommande kundorder oavsett format och lägger in dem i Monitor ERP med rätt artikel, antal och datum.
- Kontrollerar — stämmer av order mot offert, avtal och tidigare leveranser innan den registreras.
- Bekräftar — återkopplar till kunden med orderbekräftelse och besked om leveranstid.
- Flaggar — lyfter det som avviker till en människa i stället för att gissa.
Sven — inköp, ordererkännande och materialcertifikat
- Inköp — omsätter behov till inköpsorder mot rätt leverantör, med rätt material och önskat datum.
- Ordererkännanden — läser leverantörens bekräftelse och stämmer av pris, kvantitet och leveransdatum mot lagd order.
- Materialcertifikat — begär in, kontrollerar och arkiverar intygen, och kopplar dem till rätt order och charge så att spårbarheten finns när kunden frågar.
- Avvikelser — säger till när ett certifikat saknas eller inte matchar, innan materialet går in i produktion.
Stefan — digital produktionschef
- Alltid på plats — svarar på frågor från produktionen under alla tre skiften, med samma svar klockan tre på natten som klockan tio på förmiddagen.
- Kan rutinerna — utgår från företagets dokumenterade arbetssätt i stället för från vem som råkar minnas rätt.
- Hittar underlaget — plockar fram ritning, beredning, historik och tidigare avvikelser på den detalj det gäller.
- Eskalerar — vet var gränsen går och väcker en människa när frågan kräver det.
Automation som frigör tid, inte tar bort jobb
Fårbo beskriver själva poängen på sin egen webbplats: hög digitalisering och automation ska ge teknikerna och operatörerna tid att fokusera lite extra på varje order — tid som läggs på att detaljerna möter specen och levereras i rätt tid.
Det är samma logik som gäller för Maria, Sven och Stefan. Ingen av dem gör något som en människa tycker är roligt. De registrerar, stämmer av, jagar dokument och svarar på samma fråga för hundrade gången. Det som blir kvar till människorna är bedömningen, kundrelationen och kvalitetsarbetet.
Och när tre led hänger ihop blir summan större än delarna. Ordern som Maria registrerar rätt blir ett inköp som Sven kan lägga direkt. Certifikatet Sven har säkrat finns där när Stefan får frågan i produktionen.
Effekten
- Order in samma dag — registrering och bekräftelse hänger inte på när någon hinner öppna inkorgen.
- Spårbarhet utan efterforskning — materialcertifikaten är kopplade till order och charge från början.
- Skiften står inte still — frågor får svar direkt även på kvälls- och nattskiftet, i stället för att vänta till nästa morgon.
- Samma arbetssätt varje gång — rutinerna följs likadant oavsett vem som är på plats.
- Tillväxt utan motsvarande administration — fler order och fler leverantörer kräver inte fler timmar pappersarbete.
Nästa steg
Tre led är bemannade. Samma arbetssätt går att lägga på offertunderlag, avvikelsehantering och leverantörsuppföljning — process för process, i den takt verksamheten vill.